400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。即主要承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用;目前已經(jīng)用于多個(gè)行業(yè)的售前售后服務(wù)方面;
400電話種類:
分為400電話分為4006(中國(guó)聯(lián)通),4007(中國(guó)移動(dòng)原鐵通),4008(中國(guó)電信),4001(中國(guó)移動(dòng)新號(hào)段),4000(中國(guó)聯(lián)通新號(hào)段)。 聯(lián)通4006,移動(dòng)4007,電信4008企業(yè)熱線通是全國(guó)唯一號(hào)碼, 對(duì)需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶,需要申請(qǐng)一個(gè)“400Xxxxxxx”作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼;在全國(guó)任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該“400Xxxxxxx”號(hào)碼,無(wú)須加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。
截止到目前為止以400開頭的電話總共分為一下幾種:
4006電話,是中國(guó)聯(lián)通(原中國(guó)網(wǎng)通)運(yùn)營(yíng)的400電話,從4006 000000到4006 999999,總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。4000電話,是中國(guó)聯(lián)通(原老聯(lián)通)申請(qǐng),近期即將啟動(dòng)的400電話,從4000 000 000到4000 999 999總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。
4008電話,是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)的400電話,從4008 000000到4008 999999,總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。
4007電話,是原中國(guó)鐵通(現(xiàn)歸中國(guó)移動(dòng))運(yùn)營(yíng)的400電話,從4007 000000到4007 999999,總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。
4001電話,是中國(guó)移動(dòng)近期啟動(dòng)的400電話,從4001 000000到4001 999999,總共100萬(wàn)個(gè)號(hào)碼。
400電話無(wú)論是以4006、4000、4008、4007還是4001開頭,其語(yǔ)音傳輸規(guī)范都是一樣的,但具體到不同的運(yùn)營(yíng)商,因?yàn)榧夹g(shù)和設(shè)備的不同,就導(dǎo)致語(yǔ)音傳輸質(zhì)量有所區(qū)別。
以目前的技術(shù)數(shù)據(jù)分析,4006通話質(zhì)量,略好于4008,4008優(yōu)于4007;4000,4001因?yàn)槭墙谕瞥觯袩o(wú)法明確其語(yǔ)音傳輸質(zhì)量。
從資費(fèi)來(lái)看,4007是最低的,市面零售價(jià)出現(xiàn)過(guò)低于0.1元的資費(fèi)。但由于中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)后,4007便成了后娘的孩子,爹不疼娘不愛,維護(hù)上捉襟見肘。
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網(wǎng)絡(luò)版資費(fèi)低但是語(yǔ)音不清晰,線路不穩(wěn)定。營(yíng)業(yè)廳版,使用真正電話線路,語(yǔ)音清晰,接通順暢,無(wú)斷線;硬件系統(tǒng)可靠性高,通過(guò)國(guó)家檢驗(yàn),搭建真正可靠的企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái);辦理方便,可以直接通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)系辦理,一個(gè)電話搞定